FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wir bearbeiten Bestellungen normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen. Für den Versand können noch einmal 1-3 Werktage anfallen.

Wieviel Versandkosten fallen für mich an?

Wir versenden mit DHL für 4,90 €, diese Kosten werden mit in Rechnung gestellt. Ab einem Einkaufswert von 100 Euro ist der Versand kostenfrei. 

Wie lange kann ich die bestellte Ware zurückgeben?

Wir bieten dir ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 14 Werktagen zurück. Bei digitalen Waren wie z.B. Schnittmustern zum Download ist keine Rückgabe oder Erstattung möglich.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Eine Abholung ist leider nicht möglich, da wir bisher kein stationäres Ladengeschäft haben. Aber wir arbeiten daran :)

Wie kann ich sicherstellen, dass die bestellte Ware auch wirklich passt?

Wir versuchen unsere Produkte so gut wie möglich zu beschreiben. Damit du ein wenig Unterstützung bei der Größenauswahl hast, bieten wir dir einen Größen-Guide. Den findest du hier.

 

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